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台風・大雪・暴風・豪雨…。日本の物流は、季節ごとに必ず“天候リスク”と向き合う必要があります。 特に、 工場ライン停止を防ぐための部材配送 イベントの機材搬入 重要書類の当日配送など、「どうしても今日中に届けたい」荷物は、悪天候でも止めることが...

「至急で届けてほしいんですが、料金ってどのくらいになりますか？」緊急配送の問い合わせで、必ず聞かれるのがこの質問です。 通常配送に比べて、緊急配送は料金が高くなりやすい。これは多くの企業担当者が抱く素朴な疑問です。 しかし、その裏側には “...

「今日中に絶対届けたい」「イベント開始までにどうしても間に合わせたい」「至急、部品を持ってきてほしい」 荷物の配送は、多くの場合スケジュールに余裕があります。しかし企業活動がスピード化し、サプライチェーンが複雑になるにつれて、“今すぐ必要”...

精密機器の配送は、一般的な荷物の輸送とはまったく性質が異なります。パソコンや医療機器、計測装置、光学機材など、わずかな衝撃や温度変化でも性能が損なわれることがあるため、「運ぶ」以上に“守りながら届ける”という意識が必要です。 輸送時の破損や...

1年を通して、物流業界にはいくつかの明確な繁忙期があります。その代表的なものが「クリスマス」と「お盆」。 毎年この時期になると、配送依頼が一気に増加し、軽貨物ドライバーや配送業者はフル稼働の状態になります。では、なぜ季節イベントのたびにこ...

荷物を配送していると、「届いたら箱が潰れていた」「中身が破損していた」といったトラブルは避けられません。特にBtoB取引では、1つの破損が大きな信用問題につながることもあります。 そこで重要になるのが、「補償ルール」の正しい理解です。破損時の...

「納品時間までに間に合わない！」「取引先にすぐ届けたい！」そんなときに頼りになるのが緊急配送（スポット便）です。 しかし、焦って依頼してしまうと「伝え漏れ」「コスト増」「到着遅延」など、かえってトラブルを招いてしまうケースも少なくありませ...

企業間取引（BtoB）において、配送は単なる“輸送手段”ではありません。それは、事業を止めないための生命線です。 たとえば、「製造ラインの部品が足りない」「店舗の在庫が尽きた」「イベント当日に商品が届かない」──こうしたトラブルは、どんなに綿密な...

近年、EC市場の拡大とともに「配送」は単なる商品の受け渡しではなく、ブランド体験の一部として重視されるようになっています。たとえ商品が魅力的でも、配送が遅れたり、対応が不親切だったりすれば、顧客はすぐに離れてしまいます。つまり、配送品質＝...

配送遅延は、顧客満足度の低下や売上の減少を引き起こす重大な問題です。特にECサイトを運営している企業にとって、配送の迅速さと正確さは競争力を高めるための重要な要素となります。しかし、配送の過程で発生する遅延を防ぐためには、社内でしっかりと...